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〔ご報告〕決済エラーの発生について

2022.05.11 | お知らせ

いつも「ウツクシア」をご利用いただき誠にありがとうございます。

当店のクレジットカード決済において、決済しづらい状況が発生しておりました。
一部決済がご利用頂けない状態でしたが、現在は解消しております。

ご利用のお客様にご迷惑をお掛けしておりましたこと、お詫び申し上げます。

詳細について、以下の通りご報告申し上げます。

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1.事象

 

(1)発生日時
  2022年4月28日 13時00分より5月2日 10時00分まで

 

(2)影響範囲
  クレジットカード払いでの新規ご注文

 

(3)発生事象
  与信審査が通らずクレジット決済が行えない状況

2.原因
  与信審査のリードタイムを超えるシステム設定不備

3.解消見込み
  現在は正常にご利用いただけます。

***********************************

ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。


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ウツクシアは「美しさ」と「幸せ」を掛け合わせた造語。

あなたらしく美しくあってほしい。

あなたらしく幸せであってほしい。

そんな願いが込められています。