ご利用ガイド

お支払い方法について

【クレジットカード決済】

手数料無料。
下記カードをご利用可能です。
・VISA
・Master Card
・JCB
・Diners Club
・AMERICAN EXPRESS

【ヤマト後払い決済】

コンビニ、郵便局、auかんたん決済でお支払いいただけます。
後払い手数料:205円(税込)
※請求書は商品と別送でお届けとなります。

【Amazon Pay】
Amazon.co.jpのアカウントをお持ちのお客様はカード情報、住所等の入力をせずにお買い物していただけます。
決済は即時決済。手数料無料。

送料について

定期便お申し込みの場合は送料無料です。
その他の商品は全国一律800円の送料がかかります。

お問い合わせについて

お問い合わせは電話とメールで受付いたします。
TEL:0120-109-060
Mail:info@utukcia.jp

発送について

午前9時までのご注文で当日発送いたします。(土日祝除く)

■定期購入の場合
2回目以降:初回ご注文日から一定の周期(例:30日※)でお届けします。
※商品やお客様の選択による

■予約、在庫不足の場合
予約商品や仕入先からのお取り寄せの場合、原則受注後2営業日以内にメールでご案内いたします。

返品について

お客様のご都合による返品は、未開封品に限り到着から1週間以内ならば承ります。
(※ ただしこの場合、返品にかかる送料や返金時の振込手数料はお客様のご負担になります。)

開封後のお客様の都合で傷、破損が生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご了解ください。

そのほか、返金保証制度(定期便お申込者のみ)に基づく返品の場合は、保証書の内容に基づいた方法で手続きをお願い致します。返品確認後、商品代金から銀行振込手数料を差し引いた金額を、10営業日以内にご指定のお口座へお振込いたします。
(※ 各種配送業者の用意する保障制度の付いたサービスでご返送いただかないと返金の対応が出来ない場合がございます。)
(※一部商品を除きます。)