よくあるご質問

ご不明な点があれば下記をご確認ください。


定期コースの解約方法を教えてください

定期コースの解約はお電話にて承っております。
下記フリーダイヤルまでご連絡ください。

0120-109-060
受付時間:10:00〜18:00(土日祝休み)

※メールでの解約は受付しておりません。予めご了承ください。

定期コースで購入している商品が貯まってきたので次回分を一回お休みしたいのですが…

定期コースの配送間隔の変更もしくは休止をご検討ください。

・配送間隔の変更の場合
マイページの定期管理にて変更可能です。

・休止の場合
お電話またはメールにて次回分休止をご申告ください。
配送間隔を一回分飛ばした次の回から再開となります。

注文商品のキャンセル・変更はできますか?

ご注文内容や受付状況によっては、キャンセル・変更ができない場合もございます。
お手数ですが、まずはお電話にてご連絡をお願いいたします。

0120-109-060
受付時間:10:00〜18:00(土日祝休み)